Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de JBNEXO y la contratación de nuestros servicios de diseño y desarrollo de páginas web. Al navegar por el sitio, enviar una solicitud o contratar un servicio, aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el sitio ni nuestros servicios.
1. Quiénes somos
JBNEXO es un estudio de diseño y desarrollo web con operación en Costa Rica. Podés contactarnos en jbnexo@gmail.com o por WhatsApp al +506 8339 0407.
2. Nuestros servicios
Ofrecemos diseño y desarrollo de páginas web (corporativas, landing pages, catálogos, tiendas en línea, páginas profesionales y rediseños), así como servicios relacionados de mantenimiento, hosting y soporte. El alcance concreto de cada proyecto se define en la cotización o propuesta que acordemos con cada cliente.
3. Cotizaciones y contratación
Las cotizaciones que generás en el sitio o que te enviamos son informativas y no constituyen un contrato hasta que ambas partes confirmen el alcance, el precio y las condiciones. Los precios son válidos por el plazo que se indique en la cotización y pueden variar según cambios en los requerimientos del proyecto.
4. Precios, pagos y facturación
- Los precios se expresan en la moneda indicada en cada cotización o factura.
- Según el servicio, el cobro puede ser único o mensual (por ejemplo, mantenimiento u hosting). Las condiciones específicas se acuerdan antes de iniciar.
- Los pagos con tarjeta se procesan de forma segura a través de nuestro procesador de pagos (Tilopay). JBNEXO no almacena los datos de tu tarjeta.
- La falta de pago en la fecha acordada puede suspender el servicio hasta regularizar la situación.
- Los impuestos aplicables (como el IVA) se agregan cuando corresponda.
5. Colaboración del cliente y plazos
El cumplimiento de los plazos depende de que el cliente entregue a tiempo los contenidos necesarios (textos, imágenes, accesos, información) y responda a las revisiones. Los retrasos en estas entregas pueden extender los tiempos del proyecto.
6. Contenido del cliente y licencias
El cliente es responsable de que los textos, imágenes, logos y demás materiales que nos proporcione sean lícitos y de que cuente con los derechos o licencias necesarias para usarlos. El cliente nos autoriza a utilizar dichos materiales con el único fin de desarrollar y mantener su proyecto.
7. Propiedad intelectual
Una vez cancelado el precio acordado, el cliente adquiere los derechos de uso del sitio entregado y de su contenido propio. JBNEXO conserva los derechos sobre su metodología, componentes reutilizables y conocimientos técnicos. Salvo acuerdo en contrario, JBNEXO podrá mostrar el trabajo realizado en su portafolio y materiales de promoción.
8. Garantías y responsabilidad
Trabajamos con estándares profesionales para entregar sitios funcionales y de calidad. No obstante, los servicios se prestan «tal cual» y no garantizamos resultados comerciales específicos (como una cantidad determinada de visitas o ventas). En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de JBNEXO se limita al monto efectivamente pagado por el servicio correspondiente. No respondemos por interrupciones causadas por terceros proveedores (hosting, dominios, procesadores de pago) o por causas ajenas a nuestro control.
9. Cancelaciones y reembolsos
Las condiciones de cancelación y reembolso se establecen en cada propuesta. Por lo general, los trabajos ya ejecutados y los adelantos correspondientes a etapas iniciadas no son reembolsables. Los servicios recurrentes pueden cancelarse conforme a lo acordado.
10. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información sensible que se compartan durante el proyecto y a usarla únicamente para los fines de la relación comercial.
11. Uso correcto del sitio
Al usar este sitio, te comprometés a no realizar actividades ilícitas, no intentar vulnerar su seguridad, no acceder sin autorización a áreas restringidas (como el portal de clientes o el panel de administración) y no utilizar el sitio de forma que pueda dañarlo o afectar a otros usuarios.
12. Servicios de terceros
El sitio se apoya en proveedores de terceros (por ejemplo, Google Firebase para el alojamiento y Tilopay para los pagos). El uso de esos servicios también puede estar sujeto a los términos de dichos proveedores.
13. Tratamiento de datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.
14. Cambios en estos términos
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página, con su fecha de actualización. El uso continuado del sitio o de los servicios implica la aceptación de los cambios.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Costa Rica, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca a las personas consumidoras.
16. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, escribinos a jbnexo@gmail.com o por WhatsApp al +506 8339 0407.